Question • Quels sont les moyens de remboursement de ma commande ?
Réponse

Vous disposez de 14 jours ouvrables après réception pour exercer votre droit de rétractation ou d’échange, à condition que les articles soient dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous à maisondanty@gmail.com pour connaître la démarche à suivre. Le remboursement, y compris 50 % des frais de livraison initiaux, sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés via le même mode de paiement (carte bancaire ou PayPal). Si vous avez reçu un article non conforme, un geste commercial sera fait. Contactez-nous à maisondanty@gmail.com.

Question • Comment passer commande ?
Réponse

Pour passer commande, ajoutez les articles à votre panier et validez-le. Ensuite, choisissez votre mode de livraison (vérifiez l'adresse de livraison pour une livraison à domicile) et procédez au paiement. Veuillez noter que l'historique de votre compte web affiche uniquement vos achats effectués sur le site www.maisondanty.com.

Question • Quelles sont les conditions pour faire un échange ?
Réponse

Pour les clients de France Métropolitaine, seuls les articles non portés, non lavés, non retouchés et non dégradés peuvent faire l'objet d'un échange dans un délai de 14 jours après la date d'achat ou de réception pour les commandes (7 jours pour les articles soldés), sur présentation du bon de livraison. Les retours doivent se faire par voie postale aux frais du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après réception du colis retour.

Question • Comment annuler ma commande ?
Réponse

Pour annuler votre commande, vous devez le faire le jour même de la commande, car vous avez la possibilité d'annuler tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Nous vous prions de bien vouloir le faire dans l'heure suivant votre prise de commande, car toutes les commandes sont généralement envoyées le lendemain. Il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante : maisondanty@gmail.com. Si vous changez d'avis alors que le colis a déjà été envoyé, les frais de retour seront à votre charge. L'adresse de retour vous sera communiquée dans la réponse à votre mail. Merci de noter également que les frais de retour seront à la charge du client si le colis a déjà été expédié.

Question • Comment déterminer la taille de bonnet qui me convient ?
Réponse

Notre bonnet est équipé d'un élastique à l'encolure pour un meilleur maintien. Pour une adaptation optimale à votre volume capillaire, nous proposons des tailles basées à la fois sur la profondeur et le tour de tête.

Pour choisir la taille de votre bonnet, il est essentiel de prendre en compte la profondeur du bonnet (en fonction de votre volume capillaire) et le tour de tête. Voici un tableau récapitulatif pour vous aider :4

Prise de mesure

Pour mesurer votre tour de tête, veuillez suivre ces étapes :

1. Choisir un mètre ruban souple.

2. Positionnement du mètre ruban :

o Enveloppez le mètre ruban en ellipse autour de votre tête.

o Passez-le au milieu du front, plus précisément sous votre ligne de démarcation (la séparation entre les cheveux et la peau), puis sur l’oreille (environ au milieu), et à la nuque, sous la bosse occipitale (qui peut être plus ou moins marquée selon les formes de tête).

o Vous devez positionner le mètre ruban là où vous avez l’intention de porter le bonnet turban.

3. Finalisation de la mesure : Assurez-vous que le mètre ruban est bien ajusté, mais pas trop serré, puis notez la mesure.

Note : Il est toujours préférable d’arrondir la mesure de votre tour de tête au chiffre supérieur pour garantir un meilleur confort et un ajustement optimal du bonnet.

Choix de votre taille

Pour déterminer la taille qui vous convient le mieux, considérez les options suivantes :

· S (18 cm de profondeur) : Idéale pour les cheveux courts ou peu fournis.

· M (24 cm de profondeur) : Adaptée aux cheveux mi-longs.

· L (30 cm de profondeur) : Conçue pour les cheveux longs, très fournis ou les locks.

La précision de la mesure de votre tour de tête est cruciale, car elle détermine le confort et le maintien de votre bonnet. Si le bonnet est légèrement trop grand, les bandes d'attaches fournies (d’environ 1,30 m à 1,50 m) compensent ce manque de maintien. Vous pouvez ajuster ces bandes pour un maintien supplémentaire selon vos préférences.

Inspiration et conseils

Pour voir différents types de mode d'attaches, je vous invite à suivre le compte professionnel de Maison d'Anti sur Instagram ou TikTok, où vous trouverez des démonstrations et des conseils sur les différentes manières de porter votre bonnet.

Go to top